エポスカードがエラーで使えない？原因と解決法を徹底解説！

項目をタップ（クリック）してもらえれば、それぞれの詳細と解決法を見ることが出来ます。

また復活するとしても、3ヶ月～6ヶ月ほどの期間が必要になることもあります。

気になるのは何故？ という点ですが、ヒトコトで言ってしまうと…

エポス側に利用者としてふさわしくないと判断された為にカードの使用を止められてしまっているからです。

エポスカードに限りませんが、カード代金を延滞している場合には、当然カードを使用することは出来ません。

エポスでは入金の有無を全てシステムで管理しており、未入金であることが判明した場合には、自動的にカードが止められるのですね。

特に、「延滞履歴」がある人や「リボや分割払い」の残高が残っているという人は要注意。

というのもエポスでは…

カード利用者の過去の利用実績（延滞履歴やリボ・分割払いの残高）などをチェックし、点数化やランク付けを行うシステムを採用していおり、評価が一定の水準を下回った場合には、カードが復活しないようになっているからです。

何故なら、そのまま逃げられたり、債務整理や自己破産をされてしまう可能性があるからです。

そんな人に対し、直前の延滞状態が解消されたからといって無条件にカードを復活させていたら、取り返しのつかない事態に発展してしまう可能性もありますよね？

評価が落ちている場合やリボや分割の残高が残っている場合には、そのまま利用停止を継続されてしまう可能性があるのですね。

なお、手元に現金がなく支払えないという人は以下を参考にしてください。

カード料金が払えない人へ！現金を用意する方法を5つ紹介！

現金を用意する方法を5つ紹介しています。

直前の請求分を支払ってから2営業日～5営業日が経ってもカードの限度額が復活しない場合は、一度、エポスカードセンターに電話してみることをお勧めします。

電話をすることで長期の利用停止に陥っているかどうかの判断もつきますし、場合によっては、復活までの概ねの期間や条件をオペレーターより教えてもらえることもあるからです。

特に、長期的な利用停止措置に陥っている場合は残金を一括返済することで、利用停止の解除を早めることが出来るといえます。

ただ、余りにも残高が多い場合には一括では無理だと思うので、そういった場合はコツコツと返済するしかありません。

リボや分割の残高によってはもっと長い期間がかかる可能性もあります。

エポスカードの復活が難しい…時間がかかる…。そんな場合の代替策を紹介

延滞の状況が致命的であったり、リボや分割払い残高が過剰に残っていなければ、審査に通る可能性は十分あります。

入会後も「定期」または「不定期」に審査を行っており、その審査によりカードが止められてしまうのがこちらのパターンになります。

業界ではこの入会後の審査のことを「途上与信」と呼んでおり、この途上与信によってカードが使えなくなっている人が近年急増しているのですね。

特にエポスカードは若い世代の利用者が多く、延滞やトラブルが発生しやすいカードであるため、他社に比べ途上与信を厳しく実施しています。

「いつ？どんなタイミングで途上与信が行われるのか？」

それから…

「どういった場合にリスクある顧客だと判断されるのか？」

という点ですが、こちらは以下の記事で詳しく説明しているので、そちらを参照してもらうのがベストです。

途上与信はいつ、どんなタイミングで行われるか？
どういった場合に途上与信で問題ありと判断されるのか？

また同様に、「リボ枠・キャッシング枠」についても返済が重要で、こちらは“繰り上げ返済”などにより残高をガッツリと減らすことが求められると言えます。

「異動情報」については、残念ながら…信用情報にこれが載った時点で復活は極めて困難だと言えます。

途上与信によりリスクある顧客だと判断されてしまった場合の復活方法

ズバリ、以下の代替策を検討して下さい。

信用情報がブラックの人、リボやキャッシングの残高が天井に達している人、他社で何度も延滞を起こしている人でなければ、十分に使える方法になります。

エポスカードの利用再開が難しい場合の代替策

これはショッピング枠においても、キャッシング枠においても、リボ枠においても同じですが、特に気を付けたいのは後者の2つ）。

何故なら、キャッシング枠とリボ枠は、各社の利用金額の合計額でもって「枠に達していないか？」の判断が行われるため、他社にて大きな額を使用した際には、エポスカードの枠がゼロになってしまうこともあるからです。

特にカードを複数枚持っていて、それぞれにてリボやキャッシングを利用している方は、引っ掛かりやすい項目となっています。

エポスで使ってなくても他社で使っている場合には、それだけ限度額が減る為、それに気づかず「使えない！」と悩んでいる人が多いのですね。

気になる上限枠ですが、キャッシングは貸金業法という法律にて、リボについては割賦販売法という法律にてそれぞれ上限額が定められており、こちらの金額を詳しく知りたい方は以下の記事を参考にしてください。

カードの利用枠というのは代金を前払いすることで回復させることが出来るのですね。

前払いの金額に制限もなく、回復させたい分だけ支払えば枠もそれに応じて回復します。（ただし、そもそもの限度額を超えて利用枠を回復させることは出来ない。）

この方法の良い所は、手元に現金さえあればいつでも利用枠を回復できるところ。

次に紹介する「一時増額サービス」とは違い審査もなく、即日～5営業日以内には支払った分だけ利用枠が回復するようになっています。

エポスには「ショッピング枠の一時増額サービス」と「キャッシング枠の増額サービス」が設けられているので、それを利用すれば枠を超えてカードを利用することができます。

（リボ枠には増額制度無し。またショッピング枠の増額は一時的な増額のみ。）

ただし申込めば必ず枠を広げてくれるかというと、そうではありません。

エポス側の審査を受け、それに通らないことには枠を広げてもらうことは出来ないのですね。

申込時点で利用枠が上限額に達していたり、過去に延滞履歴があるような人は審査に落ちる可能性が高いです。

カード会社によっては引落日に自動的に枠が戻るところもありますが、エポスの場合はこちらの公式Ｑ＆Ａにも載っている通り、金融機関からの「引落し結果」というものがエポス側に到着してから初めて利用枠の回復が行われるようになっています。

つまり、利用枠の回復には支払日より数日を要する為、それによりカードの利用枠が戻っておらず、一時的に使用不可となっているのがこちらのパターンになります。

つまりエポスの場合は、利用枠の回復までに引落しから最大で5営業日ほどかかってしまのですね。

当然、その間は利用枠の回復は行われないのですから、利用枠を使い切ってしまっている場合には、カードは使えなくなります。

どうしてもクレジットカードの決済や現金が必要という場合には、ACマスターカード（即日発行が可能なクレカ）に申込むという方法や即日融資が可能なカードローンに申し込むという方法もありますが、個人的には相当な理由が無い限りは止めておくのが無難だと思います。

クレジットカードには磁気テープやICチップが埋め込まれており、これを端末で読み取ることで決済を行うのですが、磁気テープやICチップが破損している場合にはカードは使えなくなってしまいます。

ただし、これは実店舗での決済に限った話で、仮に磁気テープやICチップが破損していたとしても、ネットでの決済（ネット通販など）では問題なくカードを使用することが出来ます。

理由は、即日にて再発行を行ってくれるからです。

運転免許証やパスポートなどの「顔写真付きの本人確認書類」と「カード本体」をカードセンターに持っていけば、その場でカードの再発行を行ってくれます。

なお、エポスNetで再発行の申請を行う場合は、郵送含め1週間ほどの期間が必要となってきます。

クレジットカードはセキュリティを最重要視しているため、カードが新しく発行された場合には、必ずカード番号や有効期限、セキュリティーコードが変わるようになっているのですね。

その為、カードでスマホ料金や電気・ガス・水道などの公共料金を自動決済しているという人は、登録しているカード情報を更新するようにして下さい。

ほとんどの場合はネットで手続き可能かと思いますので、心当たりのある方は速やかに手続きを行うようにして下さい。

なお、エポスでは2つの暗証番号制度が存在しており、そのどちらも強制ストップの対象となる暗証番号となっています。

こちらのパスワードは入会後、必ず郵送にて送られてきているはずなので、忘れてしまったという人は一度、自宅内を探してみて下さい。

なお、自宅を探したけど見当たらない、という場合は、会員専用サイトである「エポスNet」の「暗証番号通知サービス」を利用することで通知してもらうことも可能です。

ただこちらは郵送のみでの通知となっており、しかも、1週間ほどの期間を要してしまいます。

なお、「本人認証サービス用」のパスワードは「エポスNet」にログインする際のパスワードと同一のものとなっています。

コチラでも説明した通り、再発行の手続きは、会員ページ（エポスNet）か店舗（エポスカードセンター）にて行えます。

急いでいる場合は店舗がお勧めです。

パスワードが不明でオンライン決済ができず困っているという方は、下記より再登録を行いましょう。

エポスNetの再登録用ページ

当然そういったお店では分割払いが出来ないので、決済はエラーとなってしまいます。

ただ、そのお店が分割払いに非対応なのか？ を事前に知ることは出来ないので、分割払いを多用される方へのアドバイスとしては、「後から分割サービス」を利用することです。

ただし、変更には期限や限度額がありますのでその点だけは気を付けて頂きたいと思います。

手続きや詳細については、こちらの公式サイトを参照してもらうのが良いでしょう。

当然、端末が壊れていたり回線がつながらない場合は、どうやってもその店舗で決済することは出来ません。

その場合は他の店舗で決済するか、その店舗でしか取り扱っていない商品であれば現金で支払うか、後日にまた訪れるかの選択となります。

特に店舗のスタッフさんが新人だったり高齢の方である場合にはあり得るミスですね。

実体験で多いのはタクシー。

タクシーの運転手さんは高齢な方も多いので、スライドタイプの端末の場合にはこちら側が注意して見てあげることも必要かもしれません。

その場合は、有効期限が切れる前にエポスから新しいカードが自宅に届いているはずですので、そちらを使用するようにして下さい。

なお、「エポスから新しいカードが届いていない！」という場合は話が変わってきます。

エポスに限らずカード会社というのは必ずカードの更新前に、この人と契約続けても良いか？ を過去の利用実績や信用情報をもとに検討します。

新しいカードが自宅に届いてないということは…この審査に落ちてしまったのですね。

解決方法として、再びエポスカードに申込を行うという方法もありますが、現実的には更新を拒否された人が審査に通る可能性は極めて低いので、エポス以外のカードに申込むというのが残された選択肢となります。

それによってカードが使えなくなってしまっているのがこちらのパターン。

換金性の高い商品（主に新幹線の回数券やギフト券、家電製品や宝飾品）をクレジットカードで購入し、それらを業者に売却することで現金を手に入れるという方法になります。

クレジット会社が最も嫌う行為（当然、利用規約に抵触する行為）であるため、現金化を疑うような決済があった場合には、すぐにカードは止まってしまいます。

主には第三者による不正使用のことです。

海外での連続した決済だったり、現実的に移動不可能な場所での連続した決済だったり（東京で決済した30分後に沖縄で決済するなど）、第三者が本人に成りすましてカードを使っていると判断された場合には、セキュリティシステムによりカードが自動的に止められてしまいます。

あとはエポスカードに電話をかけ、不正使用では無い旨を説明すればOKですね。

もちろんですが、本当に不正使用をしている場合にはカードが復活することはあり得ません。

カードは強制解約となり、残金も一括請求となる可能性があります。

特に、延滞や途上与信が理由でカードが使えなくなっている場合は、直ぐにはカードが復活しないことが多々あるのですね。

ズバリ理由は、エポス側からの信用が落ちてしまっているから。

つまり、カードを復活させるには落ちた信用を取り戻すことが必須だということです。

今回の記事で取り上げた解決策や代替策を参考に、エポスカードの復活を目指して下さい。

再び、あなたに楽しいカードライフが訪れることを心よりお祈りしております。