アコムの解約をしたいと思い公式HPを見てみても、「近くの有人店舗かアコム総合カードローンデスクに電話して下さい。」としか書いていないので、困っている人も多いはず。
ということで今回は「解約手続きのやり方」を解説すると共に、解約に関連する疑問について回答しておきますね。
なお、アコムのマスターカード（クレジットカード機能付きのカードローン）の解約方法も全く同じなので、ぜひ参考にしてください。
目次
アコムの解約のやり方・手続きは？
どこでできるの？
2つ目は、アコム総合カードローンデスクに電話をかけ、電話口にて手続するもの。
なお、自動契約機やATM、これらで解約手続きは出来ないのでご注意ください。
対応時間や曜日は？
土日祝は手続き不可となっています。
有人窓口と電話での手続き、何が違うの？
| 有人窓口 | 電話 |
|---|---|
| 窓口に出向く必要がある | 出向く必要なし |
| 本人確認書類（免許証など）が必要 | 本人確認書類は不要 |
| その場で残債務を支払うことが出来る | 事前に残債務を振込んでおく必要がある |
何故、振り込んでおく必要があるのかというと、ズバリ、支払金が残っていると解約することができないからです。
その点、有人店舗の場合は訪問時にその場で支払うことが出来るので楽ではあります。（もちろん、現金を持っていくのを忘れないように。）
残債務って何よ？
ただ注意してもらいたいのは、この支払金の中には、いわゆるご利用残高だけではなく、ATM等手数料というものや無利息残高というのも含まれるという点です。
何故なら、ご利用残高とATM等手数料と無利息残高を全て足したものが、「残債務合計」だからですね。
要はそこに書いてある金額が、「解約するために支払っておかないといけない金額の合計」になるのですね。
（マスターカードの方は、ショッピング枠のところにある残債務合計もチェック。そちらの分の支払いも必要。）
ということで次に、「残債務」の中に含まれるATM等手数料や無利息残高について説明しますが、読みたくない人は読み飛ばしてもらってＯＫです。
会員ページのWEB明細に載っている「残債務合計」という項目を見てもらって、「その金額を精算する必要があるんだなぁ」というのを認識しておいてもらえれば、それで十分ですので。
ATM等手数料って何？
ATM等手数料ですが、「等」という文字が入っている通り、これには複数の手数料が含まれています。
具体的には3つ。
コンビニなどのATMを借入時や返済時に使用すると110円もしくは220円の手数料が取られているのですが、それのことです。、
新規契約時には200円の印紙代が必要なのですが、それのことです。
気づいていない人も多いと思いますが、これって皆さん取られているものなのですよ。
カードを再発行してもらう際には330円の手数料が必要なのですが、それのことです。
無利息残高とは？
無利息残高とは何かというと、最終回の返済時に残った1,000円未満の端数のこと。
アコムの場合、ATMで返済する人も多いのですが、その際ATMでは小銭の取り扱いは出来ないのですね。
つまり、ATMで最後の返済をした場合には、必ず数百円の端数が残ることになります。
この残った端数が無利息残高。
しかも契約中については、この支払いをアコムから求められることもありません。（次に借入をした際には借入金と合算し請求される。）
何故なら、ATMで小銭を取り扱えないのは自分（アコム）のところの都合だから、それについては利息もかかりませんし、契約を継続されるのであれば、特に支払う必要もありませんよ。ということです。
無利息残高も解約時には精算しなかればいけないのですね。
電話・有人窓口でのそれぞれの解約方法を解説
電話での解約の手順
残債務を精算する
支払い方法ですが、ATM（アコムの正規ATMもコンビニATM）では小銭の取り扱いがないので以下の3つのいずれかの対応が必要になります。
- ネットバンキングからの振込み
- 銀行ATMからの振込み
- 銀行窓口からの振込み
ネットバンクであれば、小銭も支払えるのでそれにて振り込むことが可能。
なおペイジー（pay-easy）なら振込手数料が無料です。
ご自身が口座を開設されている銀行ATMからの振込みになります。
小銭の取り扱いの有無と一日の振込上限額などは事前にチェックしておきましょう。
窓口からの振込みですね。
その他、振込手数料も自身の負担になりますね。
※振込先は個々人によって異なるので必ず自身のマイページで振込先をチェックしてください
総合カードローンデスクに電話し解約の旨を伝える
まずは本人確認。そして、本題に入ります。
その際、伝えないといけないのは、すでに残債務の振込みを済ませておいた旨ですね。
するとオペレーターから、以下の2点を伝えられると思います。
- 残債務の振込確認は明日になるので正式な解約は明日以降になるという点
- 領収書を発行する必要があるので自宅か勤務先のどちらかを選んでほしいという点
理由は、法律（貸金業法）で支払いを受けた場合には、必ず発行しないといけないと決められているからです。
領収書をWEBで受取れたら良いのですが、解約済の為、送付してもらうしかないのですね。
家族バレが気になる人は、要チェックですね。
裏面は、全くの無地ですね。
なお、領収書は解約の電話から2日・3日後に届きます。
解約証明書が必要な人は請求する
どういう用途があるのかというと？
例えば、住宅ローンに申し込んだ際、銀行側から審査を通す条件として、アコムや消費者金融からの借入金の完済を求められる場合があります。
そういった際に、本当に完済していることを示すために解約証明書が必要になることがあるのですね。
先ほどの領収書と同封にて送られてきます。
こちらが実物になります。
次は、店頭窓口（有人窓口）での解約手順ですね。
有人窓口での解約の手順
残債務を精算する
窓口に訪問しよう
窓口の営業は平日の09:30～18:00。
土日祝は受け付けしていないのでこちらも注意。
持ち物として必要なのは、アコムのカードと本人確認書類（免許書等）ですね。
印鑑や通帳などは不要です！
残債務を窓口で精算しカードを返却
あとは残債務を精算し、領収書を受け取り、カードを返却します。
これで基本的に解約手続きは完了です。
解約証明書が必要であれば発行を要請
まとめ
何でもそうですが、解約の手続きって何かと面倒なイメージがありますよね。
契約する時は簡単なのに、解約する時はややこしい・・・・。
アコムの場合もそうなのか！？と思いきや実際にはかなり簡単に解約することが出来まるのですね。
さすが、その辺りのイメージを大切にしている会社です。
あとは、カードローン総合デスクに電話し解約したい旨を伝えるだけですね。
もちろん、窓口で手続きしてもらってもＯＫですが、個人的には誰にも合わずに手続きができる電話がお勧めですね。
ということで、今回はミカサがお送りしました。
